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個人情報保護方針
制定年月日 2023年8月1日
株式会社ライフクリエイト
代表取締役社長 石井 秀昌
株式会社ライフクリエイト（以下、「当社」という）は、経営理念と自ら定めた行動規範に基づき、社会に貢献し、すべてのお客様からの信頼を得るとともに、当社への期待に応えるべく事業活動を進めていきます。
当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、当社が行う事業活動を通じてお客様から取得した個人情報は、皆様の大切な財産であるとともに、当社にとっても新たな価値創造の源泉となる重要資産であることを認識して、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。
１．個人情報の適切な取得、利用、提供に関して
当社では、事業の内容および規模を考慮し、電気通信事業者の代理店業務、電気通信事業、インターネットにおける広告代理業務、インターネットに関するコンサルタント業務、労働者派遣業及び有料職業紹介事業、各種請負業業務における当社の正当な事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、個人情報を適切な方法で取得・利用及び提供をします。
個人情報の利用は、特定された利用目的（お客様への当社及びグループ会社のサービスのご案内並びにご提供、商品の配送、問い合わせへの対応）の達成に必要な範囲内とし、当該利用目的の範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）を行いません。また、目的外利用を行わないための措置を講じ、利用目的を変更する際には、あらかじめご本人に通知し、同意を得た上で行います。
個人情報は、利用目的を遂行するために業務を委託する場合を除き、ご本人の同意なく、第三者に提供することはございません。
目的外の利用や提供を防止するため、個人情報の利用および提供は、個人情報保護管理者が、その適正性を確認した上でおこなっています。
また、自主点検、内部監査等の活動を通じた統制活動も強化しております。
２．法令、国が定める指針、その他の規範の遵守
当社は、個人情報保護に関する法律、関連法令、主務官庁の指針、所属団体等の規範、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。
３．個人情報保護のための安全管理策
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（１）個人情報の漏えい、滅失、き損等に対する予防処置
当社では、個人情報の漏洩、滅失、き損等などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し適切なセキュリティ対策を実施し継続的に向上させます。また、これらを徹底するため、従業員への教育・監督をおこなっています。個人情報取り扱い業務を社外に委託する場合は、委託先の選定や監督を厳重におこなっております。
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（２）個人情報の漏えい、滅失、き損等に対する是正処置
個人情報の漏えい、滅失、き損等が発生した場合は、被害拡大防止を最優先とし、速やかに是正処置を講じるとともに、原因究明をおこない、再発防止に努めます。また、事故に関する情報について、必要な範囲で関係者、関係機関に報告します。
４．個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
当社は、個人情報の保護に関するマネジメントシステムを実行し、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ維持するとともに適時・適切に見直しをおこない、継続的改善に努めます。
５．個人情報に関する苦情、相談への対応
個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。当社に対して、個人情報の取り扱いに関する苦情、相談をおこなう場合は、下記の「個人情報お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
個人情報お問い合わせ窓口
- 運営 株式会社ライフクリエイト 個人情報問合せ窓口
- 住所 〒169-0072 東京都新宿区大久保2丁目4-15 サンライズ新宿5F
- TEL 03-4400-6625 03-4400-6625
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e-mail
- 受付時間 10：00～19：00(土・日曜日、祝日、年末年始、お盆期間、ゴールデンウィークを除く)
（個人情報に関する公表文）
■個人情報の取扱いについて
１．当社が取り扱う個人情報の利用目的
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（1）ご本人から直接書面によって取得する個人情報（ホームページや電子メール等によるものを含む）の利用目的
取得に先立ち、ご本人に対し書面により明示します。
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（2）前項以外の方法によって取得する個人情報の利用目的
| 分類 | 利用目的 |
|---|---|
| 個人のお客様情報 |
ユーザー様サポートのため ご利用履歴管理のため 当社サービスのご案内のため お問い合わせ対応のため |
| お取引先担当者様情報 | 発注内容確認のため（通信記録等） |
| 業務の受託に伴い、お客様からお預かりする個人情報(非開示) | 委託された当該業務を適切に遂行するため |
| 当社従業員情報 | 社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため |
| 当社への採用応募者情報 | 採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため |
| 通話録音データ | 対応品質管理のため ご依頼内容確認のため |
■保有個人データに関する事項の周知
当社で保有している保有個人データ又は第三者提供記録に関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求（以下、「開示等の請求」といいます）につきましては、以下の要領にて対応させていただきます。
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ａ）事業者の名称
株式会社ライフクリエイト
〒169-0072 東京都新宿区大久保2-4-15サンライズ新宿 5F
代表取締役 石井 秀昌
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ｂ）個人情報の保護管理者
- 管理者名：峯 健司
- 所属部署：コーポレート本部 業務推進部
- 連絡先： 03-4400-6625 03-4400-6625
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ｃ）全ての保有個人データの利用目的
分類 利用目的 個人のお客様情報 ユーザー様サポートのため
ご利用履歴管理のため
当社サービスのご案内のため
お問合せ対応のためお取引先担当者様情報 発注内容確認のため（通信記録等） 当社従業員情報 社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため 当社への採用応募者情報 採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため 特定個人情報 番号利用法に定められた利用目的のため 通話録音データ 対応品質管理のため
ご依頼内容確認のため -
ｄ）保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先
株式会社ライフクリエイト 個人情報問合せ窓口
- 〒169-0072 東京都新宿区大久保2丁目4-15 サンライズ新宿 5F
- TEL: 03-4400-6625 03-4400-6625
-
メールアドレス:
- 受付時間: 10：00～19：00(土・日曜日、祝日、年末年始、お盆期間、ゴールデンウィークを除く)
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e）保有個人データ又は第三者提供記録の開示等の求めに応じる手続き
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1）開示等の求めの申し出先
開示等のお求めは、上記個人情報問合せ窓口にお申し出ください。
※電磁的手続きによる開示等をご希望の方は、その旨お申し出ください。原則としてご希望に沿って処理させていただきます。
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2）開示等の求めに関するお手続き
- ①お申し出受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式「保有個人データ開示等請求書」を郵送いたします。
- ②ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替（利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ）を上記個人情報問合せ窓口までご郵送ください。
- ③上記請求書を受領後、ご本人確認のため、当社に登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な2項目程度（例：電話番号と生年月日等）の情報をお問合せさせていただきます。
- ④回答は原則としてご本人に対して書面（封書郵送）にておこないます。
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3）代理人によるお求めの場合、代理人であることを確認する資料
開示等をお求めになる方が代理人様である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を墨塗り等の処理をしてください。
①代理人である事を証明する資料
＜開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合＞
本人の委任状（原本）
＜代理人様が未成年者の法定代理人の場合＞いずれかの写し
戸籍謄本
住民票（続柄の記載されたもの）
その他法定代理権の確認ができる公的書類
＜代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合＞いずれかの写し
後見登記等に関する登記事項証明書
その他法定代理権の確認ができる公的書類
②代理人様ご自身を証明する資料
運転免許証
パスポート
健康保険の被保険者証（被保険者等記号・番号等は全桁を墨塗りしてご提出ください）
住民票
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4）利用目的の通知または開示のお求めについての手数料
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1回のお求めにつき1,000円
（書面でのご請求の場合は、お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。その他の方法でご請求いただく場合は、ご請求時にご相談させていただきます。）
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f）個人情報の取扱体制や講じている措置の内容
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1）基本方針の策定
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について「個人情報保護方針」を策定しています。
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2）個人データの取扱いに係る規律の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報保護規程を策定しています。
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3）組織的安全管理措置
①個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
②個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
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4）人的安全管理措置
①個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
②個人データを含む秘密保持に関する誓約書の提出を全従業者から受けています。
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5）物理的安全管理措置
①個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を講じています。
②個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を講じています。
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6）技術的安全管理措置
①アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
②個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
以上
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